О судьбе одного из ведущих центров дополнительного образования, предназначении педагога и возможностях дополнительного образования мы беседуем с директором Центра социальных компетенций "Притяжение" в Иванове Ириной Хохловой.
– Восстановление и открытие одного из крупнейших в городе детских центров потребовало больших моральных и материальных вложений. С открытия нового корпуса прошло пять лет. Всё ли удалось воплотить, как задумывали?
– Сначала мы были Детско-юношеским центром, и у нас было два корпуса с несколькими комнатками на улицах Благова и Мархлевского и залом на 100 мест. Но детей было так много, что мы не помещались – особенно, если устраивали внутренние или городские мероприятия. И вот тогда, в 2017 году, я серьезно задумалась над тем, что нам необходимо большое помещение.
Мои родители живут в районе меланжевого комбината, и очень часто, проезжая мимо заброшенного ДК, папа мне говорил, что надо бы его восстановить, чтобы использовать под центр. Я отмахивалась: "Какое восстановление? Откуда деньги, откуда силы?" Но вдруг в какой-то момент, как раз в 2017 году, что-то внутри перещелкнуло, собралась классная команда, в которую я поверила. Они поддержали идею создания центра нового типа, нового поколения, нового формата: с большими площадями, с интересными современными пространствами, непохожего на все остальные... Но больше всего заботил вопрос: где взять денег?
Мою идею поддержала Елена Александровна Юферова (бывший начальник городского управления образования). Мы вышли на главу города. Владимир Николаевич Шарыпов помог подключить губернатора, и мы получили полуразрушенное здание бывшего ДК в оперативное управление.
В 2018 году нам выделили средства и поставили задачу: за четыре месяца, с сентября по декабрь, мы должны были сделать первый этап – левую часть помещения и сразу начать в нем занятия, не дожидаясь восстановления всего здания. Эту часть мы планировали для работы с малышами: с дошкольниками и учениками начальной школы. Затем в 2020 году был выполнен ремонт правой части, а после пандемии, в 2022-м, – и фойе первого этажа. На сегодняшний момент в здании площадью 6000 квадратных метров отремонтированы примерно 3000.
– Каковы планы на остальные помещения центра? Сколько денег потребуется на довосстановление?
– В восстановление вложено порядка ста миллионов, удалось воплотить всё задуманное и даже больше: параллельно появились новые интересные проекты и большое желание участвовать в грантовой деятельности. Недавние гранты дали нам возможность улучшить материально-техническую базу и приобрести новейшее оборудование: например, сборно-разборную сцену, огромный LED-экран, большую уличную палатку для масштабных мероприятий на улице.
Что касается восстановления центральной части здания, то сейчас трудно назвать точную цифру. Когда составляли проект, расчет был примерно на 140–150 млн рублей. Сейчас, по словам специалистов, на ремонт требуется более 280 миллионов, но нужно делать новую документацию и расчет. Я уверена, что и глава города, и губернатор помнят про нас и понимают, что нам надо дальше восстанавливаться.
Сейчас мы функционируем самостоятельно, без центральной части. Я ищу социальные контакты, знакомлюсь с новыми интересными людьми на всероссийских конкурсах, программах и образовательных проектах, спрашиваю совета у экспертов, ищу людей, которые могут так или иначе помочь восстановить центральную часть с огромным концертным залом на 800 посадочных мест, крутящейся профессиональной сценой, девятью уровнями кулис, с партером и большим балконом в зале и уникальными элементами декора того времени. Здание 1967 года постройки: понятно, что вложения требуются колоссальные, в том числе и на укрепление отдельных конструкций и даже стен.
– Каков сегодня госзаказ на направления допобразования детей и насколько он совпадает с социальными запросами детей и родителей?
– В Иванове – восемь образовательных учреждений, пять из них – классической направленности. Каждое имеет муниципальное задание с определенным количеством человеко-часов и детей, которые каждое учреждение должно охватывать (в нашем случае – 4700).
Да, многие дети и родители выбирают занятия технической направленности: программирование, робототехнику, но в наших классических направлениях недобора нет. Поэтому сказать, что сейчас более востребовано, сложно. Востребовано всё, а особенно то, что находится около твоего дома (вот это однозначно).
– Может ли в наше время бюджетное учреждение работать без привлечения родительских средств в виде добровольных пожертвований (на охрану, оборудование, костюмы...)?
– Вопрос финансирования всегда был болезненным. Бюджетного финансирования, конечно, недостаточно, но сказать, что мы живем за счет добровольных пожертвований, нельзя: у нас их почти нет. Разве что когда дети едут на конкурсы (там есть оргвзносы), но это решают родители вместе с преподавателем и детьми.
Что касается покупки оборудования или инвентаря, то мы по возможности включаем это в план финансовой деятельности. Никаких обязательных сборов у нас нет – наоборот, стараемся работать со спонсорами, партнерами, которые могут нам помочь.
У нас много объединений, которые занимаются декоративно-прикладным творчеством. Ну, мы же не покупаем эту ткань: просто у меня есть хорошие знакомые, которые знают, что если остается обрезь, синтепон, тесьма, то нужно собрать это в мешки, а не выбрасывать и в августе предложить центру с декоративным творчеством по дизайну. Очень много мы делаем из подручных материалов, и нужно сказать огромное спасибо родителям, которые помогают нам не деньгами, а как раз какими-то материалами: из швейных цехов несут тряпки, а с производства – спилы, доски...
В общем, пытаемся искать друзей, искать людей, которые нам будут помогать.
– Оправдала ли себя система "Навигатор.37" дополнительного образования?
– Изначально отношение к этой платформе было отрицательно-негативное, но я как руководитель, изучив несколько лет назад этот вопрос, углубившись в него, посмотрев, как работает платформа, поняла, что, в принципе, это штука классная. Она помогает детям, прежде всего старше 14 лет, которые владеют интернет-технологиями, выбрать направление по душе, не прибегая к помощи родителей. С помощью системы фильтров, не выходя из дома, можно посмотреть, где какие кружки есть, можно отсортировать поиск по конкретному учреждению, по направлению, возрасту, конкретному кружку, близости к дому и здесь же посмотреть программу занятий, расписание, отзывы о педагогах. И не надо никуда звонить и ходить.
Конечно, есть трудности для тех, кто не владеет интернетом или не может разобраться, как это работает. Но на такие случаи у нас есть дежурный администратор, который может помочь с выбором кружка или направления, посадив рядом с собой за компьютер.
– Как в регионе проходит эксперимент по внедрению и освоению сертификатов на дополнительное образование? Предполагалось, что государство выделит ребенку сертификат на определенную сумму, которую можно потратить на полную или частичную оплату занятий в муниципальных или частных детских центрах...
– Исходя из муниципального задания, которое утверждено каждому учреждению, часть детей на определенные программы ходит за счет этих социальных сертификатов. Мы участвуем в такой экспериментальной работе. Сейчас идет период отладки: организаторы что-то поправляют, мы просим что-то поправить, потому что не всё идет гладко. Иногда возникают большие трудности, особенно с теми, кто не владеет информационными технологиями.
Там есть определенный регламент: нужно зарегистрироваться, подать заявку, после этого ждать звонка, потом в течение нескольких дней принести документы, не принес вовремя – заявка отклоняется. Родители начинают сердиться, почему мы отклонили заявку, а это не мы, а электронная система, ей не объяснишь, почему ты не пришел вовремя. И надо подавать заявку заново. Поэтому проблема номер один – разъяснительная работа с родителями.
Вторая проблема – когда ребенок ходил-ходил по этому социальному сертификату и перестал. Педагог звонит родителям, но ребенок так и не приходит, а за каждое отсутствие без уважительной причины (справки) с сертификата списываются деньги. Поэтому, если ребенок вдруг передумал посещать занятия, родители должны сразу поставить в известность педагога и написать заявление об отчислении, чтобы сохранить деньги на сертификате и, возможно, направить их на оплату другого занятия.
– Сегодня учреждения допобразования конкурируют между собой, ибо набор предложений и направлений примерно одинаков. Вам приходится бороться за клиентов?
– Я сторонник того, чтобы конкуренция была добросовестной. Это однозначно. У каждого учреждения своя ниша. Пять учреждений в городе – многопрофильные. Очень много появилось платных центров, причем не у всех есть лицензия на образовательную деятельность.
Чтобы бороться за клиентов, требуется быть прежде всего клиентоориентированным. Не нужно иметь телефонные станции, которые перенаправляют бедного родителя с одного телефона на другой. Должен быть толковый дежурный администратор, любой педагог должен быть доброжелателен, грубость недопустима. Наконец, нужно просто любить свою работу и постоянно развиваться.
Этому я учу своих администраторов, это делаю я сама, это делают мои заместители.
